Sector público
Administraciones, organismos públicos y empresas públicas contratan a Tacitude. La dirección y los equipos de servicios, digitalización, finanzas y contratación abren proyectos sobre la prestación de los servicios, la digitalización, las prioridades de inversión, los servicios compartidos y las compras.
Los organismos públicos atienden a los ciudadanos con presupuestos fijados con años de antelación, y estos esperan en línea el mismo servicio que les dan las empresas privadas. Las plantillas envejecidas, los sistemas heredados y las normas de contratación marcan la velocidad a la que cada organismo puede cambiar su forma de trabajar.
Proyectos que nos traen las empresas
¿Cómo rediseñamos la tramitación de las prestaciones, desde la solicitud hasta el pago?
Los volúmenes y los tiempos de espera de cada paso, los errores que obligan a repetir trabajo y el personal que interviene.
EncargoTransformación de operaciones¿Qué servicios a la ciudadanía llevamos primero a canales digitales, y dónde puede la IA ayudar a los tramitadores?
La demanda por servicio y canal, los ciudadanos que siguen necesitando atención presencial y la calidad de nuestros datos.
EncargoEstrategia digital y de IACon un presupuesto de inversión cerrado, ¿qué proyectos de infraestructura financiamos en los próximos cinco años?
El retorno social y económico de cada proyecto, el coste de retrasarlo y nuestra capacidad para ejecutarlo.
EncargoCartera y capital¿Compartimos los servicios de soporte entre nuestros organismos, y cuáles?
El coste y la calidad actuales de cada servicio, los sistemas de cada organismo y las decisiones que cada uno debe conservar.
EncargoModelo operativo y organización¿Dónde puede ahorrar en compras nuestra empresa pública de aguas, dentro de las normas de contratación pública?
El gasto por categoría y proveedor, las condiciones de los contratos y la competencia que atrae cada licitación.
EncargoCadena de suministro y compras
Proyectos de ejemplo. Cada encargo parte de tu propio objetivo o de tu propia pregunta.
Datos que suele aportar tu equipo
- Volúmenes, tiempos de espera y costes del servicio por canal
- Presupuesto y gasto por programa
- Cartera de proyectos con costes y beneficios esperados
- Contratos y gasto por proveedor
Tráenos tu proyecto
Escribe a hello@tacitude.com con el proyecto que tiene en mente tu empresa y lo plantearemos con tu equipo como un encargo.