¿Cómo digitalizamos y automatizamos nuestros procesos, y por dónde empezamos?
Ordena los procesos y las decisiones por el valor de digitalizarlos o automatizarlos y por su viabilidad, y fija qué construir o comprar y el modelo operativo para gestionarlo.
Qué recibes
Los casos de uso que lanzar primero, construir o comprar en cada uno, el caso de negocio y la hoja de ruta.
Cada proceso y cada decisión según el valor de automatizarlo y su viabilidad.
Cuándo abrirlo
- Los competidores automatizan procesos que la empresa aún hace a mano.
- Tu equipo de tecnología acumula pilotos de IA sin un caso de negocio.
- El gasto en tecnología crece sin relación con la estrategia.
Qué cubre el proyecto
- Inventario de procesos y decisiones según el valor en juego
- Viabilidad: datos, tecnología y cambio necesario
- Construir, comprar o aliarse en cada caso de uso
- Modelo operativo: responsables, capacidades y gobierno
- Inversión, caso de negocio y hoja de ruta
Qué aporta tu equipo
- Mapas de procesos con volúmenes y costes
- Mapa de sistemas e inventario de datos
- Presupuesto de tecnología y proyectos en curso
- Resultados de pilotos y proyectos de automatización anteriores
- Plan estratégico y límites de inversión
En tu informe
- Gráfico 1
Mapa de calor de procesos por valor y viabilidad
Cada proceso y cada decisión según el valor de automatizarlo y su viabilidad.
- Gráfico 2
La hoja de ruta ordena los casos de uso
Los casos de uso en el orden de lanzamiento, con la inversión y el responsable de cada uno.
Dónde se aplica
- Banca y crédito
¿Dónde aplicamos primero la IA: en la concesión de crédito, en la detección del fraude o en la atención al cliente?
El volumen de decisiones de cada proceso, el coste de un error y los datos que ya tenemos.
- Gestión de activos y patrimonios
¿Qué partes del asesoramiento a clientes deben pasar a la IA, y cuáles conservan nuestros gestores de patrimonios?
El tiempo que dedica cada gestor a cada cliente, las normas de idoneidad que debe cumplir cada recomendación y lo que espera cada tramo de patrimonio.
- Industria y fabricación
¿Dónde aplicamos primero la IA en planta: en la inspección de calidad, en el mantenimiento o en la planificación de la producción?
El coste actual de los defectos y las paradas, los datos que ya registran nuestras máquinas y las capacidades de cada línea.
- Automoción y movilidad
¿Qué software y qué servicios conectados desarrollamos nosotros, y cuáles contratamos a socios?
Lo que pagarán los conductores después de la venta, el talento de ingeniería que tenemos y quién controla los datos del vehículo.
- Energía y utilities
¿Dónde cambiamos con IA la forma de operar la red: planificación del mantenimiento, previsión de la demanda o respuesta a las averías?
El coste actual de cada proceso, los datos de sensores y contadores que tenemos y la parte del gasto que cubre la retribución regulada.
- Telecomunicaciones y medios
¿En qué procesos empezamos a usar la IA: la planificación de la red, la venta de publicidad o la producción de contenidos?
El coste y el volumen de trabajo de cada área, los datos que tenemos y los derechos asociados a nuestros contenidos.
- Viajes, turismo y hostelería
¿Qué pasos del viaje del pasajero puede atender la IA, de la reserva a la reubicación tras un retraso?
El volumen de contactos por paso, el coste de cada incidencia y lo que esperan los pasajeros del personal.
- Sector público
¿Qué servicios a la ciudadanía llevamos primero a canales digitales, y dónde puede la IA ayudar a los tramitadores?
La demanda por servicio y canal, los ciudadanos que siguen necesitando atención presencial y la calidad de nuestros datos.
Empieza con este encargo
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